TgWitnessDocumentação / 11
Compartilhe um caso
Compartilhe o caso de que alguém precise. Mantenha o controle sobre o restante.
Selecione espaços de trabalho de contas inteiras ou conversas gravadas individualmente.
Permita a visualização, a exportação ou as permissões operacionais específicas de que a pessoa necessita.
Emita um token pessoal com prazo de validade, limites de sessão e restrições opcionais de IP.
Conceda acesso a alguém
- Faça login como administrador e abra a seção “Acesso”.
- Indique o acesso e selecione os espaços de trabalho e as conversas.
- Mantenha a opção “Visualizar” para um revisor. Adicione a opção “Exportar” caso seja necessário baixar os registros.
- Defina os limites e, em seguida, clique em “Criar acesso”.
- Copie o token exibido uma única vez. Envie-o em mensagem privada juntamente com o endereço do painel.
- Verifique a visualização permitida em uma sessão separada do navegador antes de disponibilizá-la.
Comece pela tarefa que eles precisam realizar
| Pessoa | Acesso | Resultado |
|---|---|---|
| Revisor | Bate-papos selecionados; somente visualização | Leia a conversa capturada sem alterar a coleta. |
| Analista | Conversas selecionadas; visualizar e exportar | Analise e baixe os registros necessários para o caso. |
| Operador | Espaços de trabalho selecionados na íntegra; fontes e coleta | Gerencie o que é observado e inicie ou interrompa os coletores. |
Trata-se de configurações que o senhor escolhe, e não de funções fixas. As configurações válidas para toda a conta e as exportações completas do registro permanecem restritas ao acesso limitado ao chat, mesmo quando outra permissão estiver ativada. O acesso a todo o espaço de trabalho inclui contas futuras.
Pode mudar de ideia a qualquer momento
Edite o acesso para alterar o que as solicitações subsequentes podem fazer. Encerre uma sessão ou revogue todo o acesso para encerrar todas as suas sessões. Arquivos já baixados não podem ser recuperados. O encerramento de uma sessão do painel não interrompe a coleta.
Limites de sessão e de IP
Limite o número de sessões paralelas e de logins bem-sucedidos, defina uma data de término absoluta, permita endereços IP ou sub-redes, ou vincule o acesso ao endereço utilizado no primeiro login. A expiração da sessão é determinada pela inatividade; a atualização de um painel aberto conta como atividade. Verifique o endereço do cliente exibido pelo aplicativo quando ele estiver sendo executado por meio de um proxy ou túnel.
A chave principal e o registro de atividades
O administrador mantém o token do painel principal. O acesso concedido não permite gerenciar o acesso de outras pessoas nem abrir o console de administração. O console exibe a atividade do processo atual em todas as áreas de trabalho; os registros de acesso assinados mantêm eventos de concessão e de sessão sem a necessidade de tokens. As áreas de trabalho compartilham o processo anfitrião e não isolam os dados do administrador do servidor.
Utilize a referência completa de permissões para todas as sete permissões, regras de sessão e os limites do administrador.