Документация / 10

Доска дела: сообщения и доказательства Telegram

Превратите сохранённые сообщения в дело, над которым работает вся команда.

Закладки, точные цитаты, срезы и обсуждения, каждое связано с источником. Каждое изменение — подписанная ревизия.

От сообщения до карточки дела

Расследование → Case Board (режим «Стандартный» или «Эксперт»). Создайте коллекцию для дела.
В Журнале или в чате нажмите На доску (или B). Карточка попадёт во «Входящие», дайте ей название и переместите.
Выделите текст в сообщении — Выделить → на доску сохранит точную цитату и версию. Отметьте, почему это важно.
Обсуждайте, ставьте статус, возвращайтесь к источнику, когда нужно. Презентация проведёт команду по всему материалу.

Следуйте по одной измененной ссылке для оплаты

Синтетический пример · локальная иллюстрация

Захват. Откройте сохраненное наблюдение № 142 и его версию сообщения.
Добавьте в закладки. Сохраните цитату, ссылку на источник и свой вопрос на карточке.
Проверка. Добавьте комментарий команды и переместите карточку в статус «Проверка».
Представить. Пройтись по процессу сбора данных и открыть контекст цитируемого источника.

Сохраненное наблюдение № 142

«Используйте новую ссылку для оплаты».

Операционный чат · сообщение 38 · зафиксировано в 09:12 UTC

Карточка: изменено место назначения

Используйте новую ссылку для оплаты.

Вопрос: какой вариант появился в более ранней версии?

Проверка командой

Аналитик: сравните с замечанием № 101.

Статус: Рецензия · версия сохранена

Контекст исходного текста

Карточка → сохраненная версия → предыдущее наблюдение

Аннотации и данные наблюдения за Telegram остаются отдельно идентифицируемыми.

Сохраните полезный диапазон один раз

Shift-клик по двум сообщениям для Срез между, Срез по времени или сохранение текущих фильтров журнала. Показать записи после закладки покажет, что пришло позже.

Срезы по времени используют время наблюдения, срезы по ID сообщений следят за этими сообщениями по мере их изменений.

Назначьте каждому коллеге соответствующую роль

Рецензент читает, Аналитик добавляет карточки и комментарии, Оператор ещё и управляет коллекциями и решениями. Права на чаты действуют и на карточки.

Подготовьте конечный результат

Срезы экспортируются в подписанный JSON или CSV. В отчёты можно включить закладки, срезы и комментарии — это настраивается в Report studio. Для получателя с ограниченным доступом используйте передачу.

Подробнее: справочник по Case Board.