Belgeler / 10

Telegram · Bir Case Board oluşturun

Kaydedilen mesajları ekibinizin birlikte çalıştığı bir davaya dönüştürün.

Yer imleri, birebir alıntılar, kesitler ve tartışmalar, her biri kaynağına bağlı. Her değişiklik imzalı bir revizyondur.

Bir mesajdan vaka kartına

1. Soruşturma → Case Board (Standart ya da Uzman kipi). Dava için bir koleksiyon oluşturun.
2. Günlük'te ya da bir sohbette Panoya'ya (veya B) basın. Kart gelen kutusuna düşer; bir başlık verin ve taşıyın.
3. Bir mesajda metin seçin, Vurgula → pano birebir alıntıyı ve sürümü saklar. Neden önemli olduğunu not edin.
4. Tartışın, bir durum belirleyin, gerektiğinde kaynağa dönün. Sunum ekibi malzemenin içinden geçirir.

Kullanışlı bir aralığı bir kez kaydedin

İki mesaja Shift ile tıklayıp Arasında kesit, Zamana göre kesit kullanın ya da geçerli günlük süzgeçlerini kaydedin. Yer iminden beri eklenen kayıtları göster sonradan geleni gösterir.

Zaman kesitleri gözlem zamanını kullanır; mesaj kimliği kesitleri bu mesajları değiştikçe izler.

Her bir çalışana uygun rolü atayın

İnceleyici okur, Analist kart ve yorum ekler, Operatör ayrıca koleksiyonları ve kararları yönetir. Sohbet izinleri kartlar için de geçerlidir.

Çalışmayı teslim edilebilir bir hale getirin

Kesitler imzalı JSON ya da CSV olarak dışa aktarılır. Raporlar yer imlerini, kesitleri ve yorumları içerebilir; bunu Report studio'da ayarlayın. Kısıtlı bir alıcı için bir teslim kullanın.

Ayrıntılar: Case Board başvurusu.