文档 / 10
Telegram · 创建案件看板
把保存的消息变成团队一起处理的案件。
书签、精确引文、切片和讨论,每一项都链接到来源。每次更改都是一个签名修订。
从消息到案件卡片
- 调查 → 案件看板(标准或专家模式)。为案件创建一个集合。
- 在日志或聊天中点击添加到案板(或按 B)。卡片会进入收件箱,给它起个标题再移动。
- 在消息中选中文本,突出显示 → 板会保存精确引文和版本。写下它为什么重要。
- 讨论、设置状态,需要时随时跳回来源。演示带团队逐项浏览。
请点击一个已更改的支付链接
综合示例 · 本地化说明
- 捕获。打开已保存的观察记录 #142 及其消息版本。
- 添加书签。将引文、来源参考信息和您的问题保存到卡片中。
- 审核。添加团队评论并将卡片移至“审核”状态。
- 演示。逐步演示采集过程,并打开引用的源上下文。
已保存的观察记录 #142
“请使用新的支付链接。”
操作聊天 · 第 38 条消息 · 观察时间 09:12 UTC
卡片:更改了目标位置
请使用新的支付链接。
问题:哪个目标在早期版本中出现过?
团队审核
分析师:请与观察记录 #101 进行对比。
状态:审核 · 保留修订版本
源文上下文
卡片 → 已保存版本 → 早期观察记录
注释与 Telegram 观察记录仍可分别识别。
一次性保存一个有用的范围
按住 Shift 点击两条消息进行中间切片,使用按时间切片,或保存当前日志筛选条件。显示自书签添加以来的记录会显示后来进入的内容。
时间切片使用观察时间;消息 ID 切片会跟随这些消息的变化。
为每位同事分配相应的角色
审核员阅读,分析师添加卡片和评论,操作员还管理集合和决定。聊天权限同样适用于卡片。
将工作成果整理成可交付成果
切片可导出为签名 JSON 或 CSV。报告可以包含书签、切片和评论,在 Report studio 中设置。对于受限的接收方,请使用移交。
详情:Case Board 参考。