Dokumentacja / 10

Telegram · Utwórz tablicę sprawy

Zamień zapisane wiadomości w sprawę, nad którą pracuje cały zespół.

Zakładki, dokładne cytaty, wycinki i dyskusje, każde powiązane ze źródłem. Każda zmiana to podpisana rewizja.

Od wiadomości do karty sprawy

Dochodzenie → Case Board (tryb Standardowy lub Ekspert). Utwórz kolekcję dla sprawy.
W Dzienniku lub w czacie kliknij Na tablicę (albo B). Karta trafi do skrzynki odbiorczej — nadaj jej tytuł i przenieś.
Zaznacz tekst w wiadomości — Wyróżnij → tablica zachowa dokładny cytat i wersję. Zanotuj, dlaczego to ważne.
Dyskutuj, ustawiaj status, wracaj do źródła, kiedy trzeba. Prezentacja przeprowadzi zespół przez materiał.

Należy zastosować jeden zmieniony link do płatności

Przykład syntetyczny · ilustracja lokalna

Przechwyć. Otwórz zapisaną obserwację nr 142 i jej wersję wiadomości.
Dodaj do zakładek. Zapisz cytat, odniesienie do źródła i swoje pytanie na karcie.
Sprawdź. Dodaj komentarz zespołu i przenieś kartę do etapu „Sprawdź”.
Przedstaw. Przejrzyj zebranie danych i otwórz kontekst cytowanego źródła.

Zapisana obserwacja nr 142

„Skorzystaj z nowego linku do płatności”.

Czat operacyjny · wiadomość 38 · odnotowano o godz. 09:12 UTC

Karta: zmieniono miejsce docelowe

Należy korzystać z nowego linku do płatności.

Pytanie: które miejsce docelowe pojawiło się we wcześniejszej wersji?

Recenzja zespołowa

Analityk: porównaj z obserwacją nr 101.

Status: Recenzja · wersja zatwierdzona

Kontekst źródłowy

Karta → zapisana wersja → wcześniejsza obserwacja

Adnotacje i obserwacje z Telegrama pozostają oddzielnie identyfikowalne.

Zapisz przydatny zakres raz

Shift+klik na dwóch wiadomościach dla Wycinek pomiędzy, użyj Wycinek według czasu albo zapisz bieżące filtry dziennika. Pokaż wpisy dodane od zakładki pokaże, co przyszło później.

Wycinki czasowe używają czasu obserwacji, wycinki według ID śledzą te wiadomości, gdy się zmieniają.

Przypisz każdemu współpracownikowi odpowiednią rolę

Recenzent czyta, Analityk dodaje karty i komentarze, Operator zarządza też kolekcjami i decyzjami. Uprawnienia do czatów dotyczą także kart.

Przekształć tę pracę w gotowy produkt

Wycinki eksportują się do podpisanego JSON lub CSV. Raporty mogą zawierać zakładki, wycinki i komentarze — ustawia się to w Report studio. Dla odbiorcy z ograniczonym dostępem użyj przekazania.

Szczegóły: dokumentacja Case Board.