文件說明 / 10
Telegram · 建立「案件看板」
把保存的訊息變成團隊一起處理的案件。
書籤、精確引文、切片和討論,每一項都連結到來源。每次變更都是一個簽名修訂。
從訊息到案件卡片
- 調查 → 案件看板(標準或專家模式)。為案件建立一個集合。
- 在日誌或聊天室中按新增至案板(或按 B)。卡片會進入收件匣,替它加上標題再移動。
- 在訊息中選取文字,標示 → 看板會保存精確引文和版本。寫下它為什麼重要。
- 討論、設定狀態,需要時隨時跳回來源。簡報帶團隊逐項瀏覽。
請點擊此已變更的付款連結
綜合範例 · 本地化說明
- 擷取。開啟已儲存的觀察紀錄 #142 及其訊息版本。
- 加入書籤。將引文、來源參考資料及您的問題記錄在卡片上。
- 審核。新增團隊評論並將卡片移至「審核」階段。
- 當前。逐步引導使用者進行資料蒐集,並開啟引用的來源上下文。
已儲存的觀察記錄 #142
「請使用新的付款連結。」
操作聊天室 · 訊息 38 · 觀察時間 09:12 UTC
卡片:變更目的地
請使用新的付款連結。
問題:較早版本中出現了哪個目的地?
團隊審閱
分析師:請與觀察記錄 #101 進行比對。
狀態:審閱 · 保留修訂版本
來源上下文
卡片 → 已儲存版本 → 較早的觀察記錄
註解與 Telegram 觀察記錄仍可分別識別。
一次儲存一個實用的範圍
按住 Shift 點選兩則訊息進行區間切片,使用按時間切片,或儲存目前的日誌篩選條件。顯示自書籤標記後新增的記錄會顯示後來進來的內容。
時間切片使用觀察時間;訊息 ID 切片會跟著這些訊息的變化。
為每位同事分配適當的角色
審閱者閱讀,分析師新增卡片和留言,操作員還管理集合和決定。聊天室權限同樣適用於卡片。
將此工作轉化為可交付成果
切片可匯出為簽名 JSON 或 CSV。報告可以包含書籤、切片和留言,在 Report studio 中設定。對於受限的接收方,請使用移交。
詳細資訊:Case Board 參考。